cphmall vis produkter Case Logo Leatherman Logo Nightstick Logo Olight Logo Wenger Logo Zippo logo Outlet Logo
Indkøbskurv - 0,00 DKK

Din indkøbskurv er tom.

Velkommen til cphMall

om CPHmall A/S

Om virksomheden cphMall.dk A/S

Velkommen indenfor hos cphMall A/S. Hos os er det let og sikkert at handle.

Her kan du finde det fulde danske sortiment fra seks brands, og muligheden for at gøre et kup i vores Outlet. Vi tilbyder levering i hele Danmark. Vi har gennemskuelige priser, hvor prisen du ser, er prisen du betaler. Helt simpelt.

cphMall A/S ejes af Isbrand Company A/S, der blev etableret som handels & importfirma i 1985, og vi officiel enedistributør af Zippo, Case, og NightStick i Norden samt Leatherman og Olight i danmark. Det er os, der varetager alle reparationer og alle reklamationer af vores brands i Danmark. Og det er os, der har direkte kontakt til leverandøren. Du kan med andre ord have fuld tillid til, at vi ved, hvad vi taler om.

Kontaktoplysninger:
cphMall A/S
Bøgeskovvej 7
3490 Kvistgård
Tlf. +45 35 43 68 00
Fax +45 35 43 80 04
E-mail: info@cphmall.dk
CVR: 76 34 75 14

 

Salgs- og leveringsbetingelser

Sådan handler du
Betaling
Forbehold
Fragt og levering
Fortrydelsesret
Reklamationsret
• Garanti 
• Reparation 
• Våbenloven
Dine personlige oplysninger
E-markedsføring
Kontaktoplysninger

Sådan handler du

På cphMall.dk kan du nemt og sikkert handle varer fra vores 7 butikker. Skulle du alligevel have nogle spørgsmål, er her en trin-for-trin guide.

1. Når du finder en vare du ønsker, klikker du på "Læg i kurv".

2. Du kan øverst til højre i feltet "Indkøbskurv", se de ønskede varer.

3. Varer fra alle 7 butikker bliver lagt i samme indkøbskurv og betales samlet.

4. TASTEFEJL. Taster du forkert, holder du musen over indkøbskurven og klikker "Se kurv". Her kan du slette varer og ændre antal. Du kan ændre antal ved at skrive i det firkantede antal-felt og derefter klikke på "opdater kurv". Du kan også slette varen, ved at trykke på det lille kryds ud for den pågældende vare i indkøbskurven.

5. BESTILLING. Når du er færdig med at handle, holder du musen over indkøbskurven og klikker på "Gå til kassen".

6. MIN KONTO. Har du handlet på cphMall.dk før, kan du logge ind og hente dine adresseoplysninger. Har du ikke handlet på cphMall.dk før, kan du indtaste dine oplysninger og klikke "Opret en konto til senere brug", hvorefter du vil blive bedt om at lave en adgangskode. Næste gang du handler, husker vi dine data, blot du vælger at logge ind på din konto.

7. ADRESSE. Vi leverer gerne til en anden adresse end din privatadresse fx. en arbejdsplads. Da fravælger du i boksen "Levering til samme adresse", hvorefter den ønskede leveringsadresse tastes.

8. LEVERING. Vælg den ønskede leveringsform. Ordrer leveres typisk med GLS Pakke Shop eller GLS Erhverv til en pris på kr. 29,-. Hvis du vælger Post Danmark koster fragten kr. 80,- med postomdeling.

9. BETALING. Betalingsboksen dukker op, og de nødvendige oplysninger indtastes. Vi benytter det godkendte betalingssystem ePay.

10. KVITTERING. Der er nu afgivet ordre, og du vil modtage en ordrebekræftelse via e-mail.  

11. Du vil nu modtage dine varer 1 - 6 dage efter bestilling hos den ønskede Pakke Shop eller på den ønskede leveringsadresse.

Vi anbefaler at varen pakkes forsigtigt ud af originalemballagen, i fald du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten.

 
Ønsker du at ændre i ordren efter bestillingen er gennemført, skal du ringe på tlf. 35 43 68 00 eller sende en e-mail på ordre@cphmall.dk. Vær opmærksom på, at vi bestræber os på at pakke din ordre indenfor det første døgn efter din bestilling - undtaget er dog weekender og helligdage.

ORDRESTATUS

Dine tidligere ordrer kan du finde på følgende vis:

1. Log på vores hjemmeside. Klik på ikonet Indkøbskurv øverst. Under menupunktet "MIN KONTO" øverst, logger du på med din e-mailadresse samt din selvvalgte kode.
2. Klik herefter på menupunktet "Mine ordrer"

 Har du ikke et kodeord og ønsker du at se dine tidligere ordrer, skal du rette henvendelse til: info@cphmall.dk

 

Betaling

Når du handler med os, indgås aftaler på dansk.
Alle priser på vores hjemmeside er i danske kroner inkl. moms. Priserne er dagspriser og vores hjemmeside opdateres løbende.

På cphMall.dk kan der betales med: Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard og Maestro
Vi betaler det kortgebyr, der opkræves i forbindelse med brug af dit betalingskort. 
Betales med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på Kr. 1.200,-, hvis dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypteret (SSL), og det er således kun vores betalingsindløser, der kan læse dem. Hverken cphMall.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først på dit betalingskort, når varerne sendes fra os. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Hos os kan der ikke betales pr. efterkrav.

 

Fragt og levering

cphMall.dk leverer kun ordrer i Danmark.

Når du har afgivet din ordre, sendes varerne inden for 1-4 arbejdsdage. Kan vi ikke afsende en vare inden for den forventede leveringstid, vil du blive kontaktet af os.

Vær opmærksom på at nogle varer ikke sælges enkeltvis.

Vi tilbyder fragt med GLS, hvor du har mulighed for at få pakken sendt til en pakke shop nær dig eller direkte til en erhvervsadresse med GLS Erhverv. 
Efter eget valg, vil du få tilsendt en e-mail eller en sms, når pakken er ankommet til pakke shoppen, og herfra er det blot at afhente den. 

Hvis ikke du modtager oplysninger om levering på SMS eller mail fra det valgte fragtfirma indenfor 1-4 arbejdsdage, så tjek dit spamfilter i din e-mail indbakke. Det sker ofte, at beskeden om afhentning havner her. Du er selv ansvarlig for at kontakte os omkring levering, hvis ikke du hører noget omkring afhentningstidspunktet fra fragtfirmaet.

Kommer varen retur pga. manglende afhentning, hæfter du selv for at få fremsendt varen igen.

GLS fragt koster kr. 29,- men hvis du vælger Post Danmark koster fragten kr. 80,- med postomdeling.

Vi kan ikke sende Zippo benzin og gas med Post Danmark, såfremt Post Danmark er valgt sender vi dem til en GLS Pakkeshop. Forskellen i fragt vil ikke blive refunderet.

 

Forbehold

 Vi tager forbehold for prisændringer, tastefejl, billedfejl, leverancesvigt og udsolgte varer. Hvis vi ikke kan imødekomme din ordre, vil du høre fra os inden for 24 timer efter ordreafgivelsen, bortset fra i weekender og på helligdage.

 

Fortrydelsesret 

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler med os. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare.

"Det er som hovedregel en betingelse, at De kan tilbagegive varen i væsentlig samme stand og mængde, som da De modtog den."  Oplysning hentet fra https://www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=1897

Når du ønsker at benytte fortrydelsesretten, skal du medsende udfyldt retur seddel som du finder inde i din pakke. Manglende afhentning godtages ikke som returnering. Du hæfter for varen til den er modtaget hos os, og du skal selv betale porto/fragtomkostninger for at sende varen retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. 

Modtager vi pakker retur grundet manglende afhentning, krediteres fakturabeløbet minus fragtomkostninger og beløbet krediteres til det betalingskort er er anvendt ved købet. Ønsker du alligevel ordren skal du bestille igen, og betale alle omkostninger igen.

Når du fortryder dit køb, tilbagebetales fakturabeløbet minus fragtomkostninger. Dette gøres ved en kreditering og pengene indsættes på det betalingskort der er anvendt til købet, når vi har modtagett varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Vi tilbagebetaler dine penge indenfor maksimalt 30 dage (jvf. forbrugeraftaleloven), typisk går der dog langt kortere tid. Vi refunderer kun beløb til bankkonti.

Ved brug af fortrydelsesretten, vedlæg venligst udfyldte returpapirer, der følger med i pakken. 

Ønsker du at bruge din fortrydelsesret, skal pakken indsendes til os på følgende adresse:
cphMall A/S
Bøgeskovvej 7
3490 Kvistgård
Mærket: cphMall

 

Reklamationsret 

For internethandel gælder det ifølge købeloven, at du har 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation op til 24 måneder efter dit køb. Dette betinger at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Overfladebehandling er desuden ikke dækket. Der skal reklameres indenfor rimelig tid efter, du har opdaget manglen/defekten ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter manglen/defekten er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

For varer købt på cphMall.dk gælder det, at vi refunderer rimelige fragtomkostninger, du måtte have i forbindelse med returnering af den defekte vare, når reklamationen er berettiget. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine fragtomkostninger.

Kontakt os altid før du indsender din reklamation på nedenstående.

cphMall AS
Bøgeskovvej 7
3490 Kvistgård
E-mail: info@cphmall.dk
Tlf.: (+45) 35 43 68 00 (i tidsrummet 9 - 12)

 

Garanti

Alle varer på cphMall.dk er som udgangspunkt dækket af købelovens reklamationsret (jf. afsnittet Reklamationsret). Nogle af vores produkter er yderligere dækket af en garanti fra producenten. Her finder du oversigten over de garantier, der gælder for de særskilte produkter:

Zippo 
klassiske Zippo benzinlightere og BLU lightere er dækket af den unikke livstidsgaranti på de mekaniske dele. Overfladen på lighteren er ikke dækket af garantien – dvs. at ridser og skrammer ikke er dækket. Viser det sig, at lighteren er umulig at reparere, erstatter vi den med en ny.

Zippos MPL lightere, Mini MPL, Flex Neck og OUL (Outdoor Utility lightere) - har 3 års garanti fra købsdatoen.

Zippo Ure har 2 års reklamationsret. Særskilt for urene, skal du være opmærksom på, at reklamationsretten ikke dækker fugtskader på ure, der ikke er mærket vandafvisende, overfladeskader på glas, lænker, remme eller urkassen er heller ikke dækket. Som udgangspunkt er heller ikke batterier, remme, lænker, krone, krystaller eller anden udsmykning dækket, med mindre vi gøres opmærksom på det straks efter modtagelse af uret. Hvis uret er vandbeskyttet, skal du huske at få dit ur tryktestet efter batteriskift, da reklamationsretten ikke dækker skader forårsaget heraf.

Leatherman
Leatherman knive og multitools har 25 års garanti. Alle Leatherman lygter har 10 års garanti.
Garantien dækker ikke skader, der er opstået på grund af misbrug, skødesløs eller forkert brug, rust, skeder, bits og tilbehør, logoer og anden inskription, farvede overflader samt slibning af knivblade. Garantien bortfalder i tilfælde af forsøg på reparationer udført af uautoriserede personer.
Er dit Leatherman produkt graveret, skal du tage kontakt til os inden reparation, da det i så fald behandles efter særlige procedurer.

Wenger
Wenger knive har 5 års garanti og så længe den enkelte model produceres, kan der repareres på delene. Garantien dækker ikke skader, der er opstået på grund af misbrug, skødesløs eller forkert brug. Overfladen er ikke dækket af garantien. Garantien bortfalder i tilfælde af forsøg på reparationer udført af uautoriserede personer.

Wenger lightere har 3 års garanti på mekaniske fejl. Garantien dækker ikke skader, der er opstået på grund af misbrug, skødesløs eller forkert brug. Overfladen er ikke dækket af garantien. Garantien bortfalder i tilfælde af forsøg på reparationer udført af uautoriserede personer.

Wenger ure er dækket af 3 års garanti. Garantien dækker ikke skader, som er sket som følge af betjeningsfejl, håndteringsfejl, uheld, modifikationer eller misbrug fra brugerens side. Ligeledes er garantien ugyldig ved skader, sket som følge af uautoriseret reparation, eller andre faktorer, der ikke skyldes defekter i materiale eller håndværk. Reklamationsretten dækker desuden ikke fugtskader på ure, som ikke er mærket vandafvisende, overfladeskader på glas, lænker, remme eller urkassen er heller ikke dækket. Som udgangspunkt er heller ikke batterier, remme, lænker, krone, krystaller eller anden udsmykning dækket, med mindre vi gøres opmærksom på det straks efter modtagelse af uret. Hvis uret er vandbeskyttet, skal du huske at få dit ur tryktestet efter batteriskift, da reklamationsretten ikke dækker skader forårsaget heraf.

Skeder, pincetter og andet tilbehør er ikke dækket af garantien.

Case
Case knive har “Begrænset livslang garanti”, hvilket vil sige så længe knivens ejer lever, vil Case reparere eller erstatte kniven, hvis der er fabrikations- eller materialefejl.
Case yder ingen produktgaranti mod almindelig slitage eller forkert brug. Case-knive er ikke beregnet til at blive brugt som hamre, mejsler, brækjern eller skruetrækkere.
Skeder, pincetter og andet tilbehør er ikke dækket af garantien. 

Olight
Olight produkter er på almindelig vis dækket af købelovens 24 måneders reklamationsret. Læs mere om reklamationsret i afsnittet herom. 

NightStick
Følgende lygteserier er dækket af NightStick's begrænsede livslange garanti:
NSP-1162 / 1164 / 1166 / 1168 / 1170 / 1172 / 1174, NSP-9404 / 9408, NSR-9810 / 9811 / 9812 / 9814, NSR-9850 / 9854, NSR-9910 / 9912 / 9914, TAC-200 series
Begrænset livslang garanti betyder, at så længe produktets originale ejer lever, er der garanti på fabrikations- og materialefejl. Garantien inkluderer huset, linser, elektronik og afbrydere. Genopladelige batterier og opladere har 2 år garanti.

De øvrige lygteserier følger på almindelig vis købelovens reklamationsret på 24 måneder.
Garantierne dækker ikke skader, der er opstået på grund af misbrug, skødesløs eller forkert brug. Garantien dækker heller ikke almindelig slitage. Garantien bortfalder i tilfælde af forsøg på reparationer udført af uautoriserede personer.

 

Reparation

Under Reklamation og Garanti, kan du se hvordan dit produkt er dækket af henholdsvis købeloven og/eller af en særskilt garanti.

Ønsker du at få et produkt repareret eller har du spørgsmål til reparation, rettes henvendelse til info@cphmall.dk.

Skal produktet indsendes til reparation, sender du det til følgende adresse:
cphMall AS
Bøgeskovvej 7
3490 Kvistgård
Mærket: Rep

Du betaler selv for fragten til reparationsafdelingen efter de 24 måneder, og vi betaler fragten retur. Vær opmærksom på, at vi ikke er ansvarlige for produkter, der ikke når frem til os. Vi anbefaler derfor, at du sender produktet som en pakke eller forsikret på anden vis. Vedlæg kopi af følgeseddel, kopi af kvittering eller anden acceptabel dokumentation for købet, når det gælder produkter, der ikke er dækket af livslang - eller 25 års garanti. Vedlæg desuden dine kontaktoplysninger, din returadresse samt en beskrivelse af fejlen. Er garantien udløbet, og er reparationen ikke dækket af reklamationsrettens betingelser, betales alle omkostninger i forbindelse med reparation, fragt, porto mm. af kunden.

 

Våbenloven

Pr. 1. juli 2016 betegnes énhåndsbetjente foldeknive ikke længere som værende af særlig farlig karakter. Vi kan nu derfor føre fuldt produktsortiment pp både LEatherman og Case. 

Se mere om den nye våbenlov her 

 

Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en aftale med os via vores hjemmesider skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

• fornavn, efternavn
• adresse, postnummer, bynavn
• telefonnummer, e-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos cphMall.dk og opbevares i mindst 5 år (Bogføringsloven kræver at vi opbevarer alle data fra bogføring i 5 år), hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmesider, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Oplysninger afgivet til cphMall.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand med henblik på markedsføring, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger ud over dem du selv indtaster på siden.

Som registreret hos cphMall.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til cphMall.dk.

Cookies

En cookie er en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig om, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til, er at genkende din PC.

På vores hjemmesider anvendes cookies med det formål at optimere vores hjemmeside og dens funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde:
I Internet Explorer 5.x slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies
I Internet Explorer 7+8 slettes cookies under menuen ”Kontrolpanel” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet browser historie” -> ”I Explorer 7 - klik slet ud fra cookies. I Explorer 8 - Sæt flueben ved cookies - derefter klik slet”
I FireFox 3.x slettes cookies under menuen ”Preferencer / Options” -> ”Privatliv / Privat” -> ”Vis cookies” -> ”Fjern alle cookies” -> ”Ok”
I Safari 3.x + 4.x slettes cookies under menuen ”Indstillinger” -> ”Sikkerhed” -> ”Vis cookies” -> ”Fjern alle” -> ”Ok”

Logstatistik

Logstatistik bruges på cphMall.dk til at opsamle information til et statistiksystem, der giver et statistisk billede af, hvor mange besøgende cphMall.dk har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af vor hjemmeside besøget forlades med mere. På cphMall.dk anvendes logstatistik yderligere med det formål at optimere vores hjemmesider og deres funktionalitet.

 

E-markedsføring

Nyhedsbrev

Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (e-mail-reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud og meget andet.
Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt 'ja tak' hertil.

Hvis ikke du længere ønsker at modtage nyhedsbrevet kan du afmelde dig ved at sende en e-mail fra den e-mail adresse du ønsker afmeldt til info@cphmall.dk med AFMELD i emnet. Du kan også afmelde dig via linket i bunden af det nyhedsbrev du har modtaget, der vil altid være informationer omkring hvordan du afmelder dig.

Tip en ven

På cphMall.dk findes en tip-en-ven funktion. Denne bruges til, at du kan sende en e-mail til en ven og gøre ham eller hende opmærksom på cphMall.dk.
Denne tip-en-ven funktion indeholder ikke markedsføringsmateriale, og vi udsender ikke yderligere e-mails til din ven, ud over den e-mail, som bliver sendt fra dig.

 

REKLAMEGAVER

Er du reklamegaveforhandler, så kontakt os på nedenstående mail eller telefonnummer og hør nærmere.
E-mail: info@cphmall.dk
Tlf.: (+45) 35 43 68 00

 

Kontaktoplysninger 

cphMall AS
Bøgeskovvej 7
3490 Kvistgård
CVR: 76 34 75 14
Etableringsår: 1985

Vi foretrækker at blive kontaktet pr. e-mail: info@cphmall.dk  

Eller alternativt pr. tlf.: (+45) 35 43 68 00 kl. 09 - 16 på hverdage